Question en attente de réponse
Bonjour, ma ligne n'est toujours pas fonctionnelle.
Bonjour,svp ma ligne n'est toujours pas fonctionnelle. J'aimerais avoir une nouvelle carte sim avec mon numéro :07XXXXXX89.Merci
Réponse
Bonjour TAOFIQUI,
Je me suis permis de masquer votre numéro de mobile pour qu’il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée le 22/09/2023 et expédiée à la même date.
Votre carte SIM vous sera livrée dans les prochains jours, je vous invite s’il vous plaît à patienter.
Dès sa réception, vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou bien le SVI.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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