Question en attente de réponse
A titre exceptionnel
Bonjour !
Vous avez supprimé une option de 30go sans m'en avertir. Or je télétravail actuellement. Est il possible de me rajouter 10go uniquement sur cette fin de mois, pour que je puisse assurer mes journées de travail jusqu'à vendredi prochain ? Car en debit limité je risque de perdre mon emploi.
J'espère que vous avez un peu de coeur !
Cordialement
Réponse
Bonjour PIERRE,
À l’expiration d’une remise fidélisation, aucune communication n’est envoyée. Car, comme convenu lors de son application, une durée de validité est indiquée.
Pour avoir plus d’internet ce mois-ci, un rétablissement de débit web vous sera proposé à l’épuisement de votre solde data et qui vous permettra d’avoir à nouveau 80 Go facturés à 40 euros sur votre prochaine facture et valable jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait soit le 30 de chaque mois.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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