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Question en attente de réponse

Gérer mes options (impossible)

RAPHAËL B.
RAPHAËL B.

RAPHAËL B.

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Bonjour,

Je souhaiterais retirer une option et en ajouter une autre malheureusement quand je tente de changer celles ci on m'affiche : "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Comment faire ?

Réponse

Bonjour RAPHAËL,

Vous n'avez pas la possibilité de gérer vos options sur l'espace client, car vous avez un accès restreint vu que vous êtes l'utilisateur de la ligne et non le titulaire.

Pour le modifier, je vous prie d’utiliser vos logins titulaires (adresse mail titulaire + mot de passe) et suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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