Question en attente de réponse
Date de prélèvement au 6 et non au 9
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture. J'ai demandé à être prélevé le 6 de chaque mois. 1 ère fois j'ai été prélevé le 2 avec les frais de 5€ pour le changement de date. Prélèvement rejeté vu que j'ai la paye le 5. 10€ de frais sur le forfait sans compter la banque. 2 ème fois prélèvement le 6 youpi. Aujourd'hui je reçois ma facture et que vois je prélèvement à partir du 9. Vous vous foutez vraiment de la tête de vos clients. Soit je suis prélevé le 6 soit je résilie mon forfait et vais à la concurrence. C'est la première fois que je vois ça.
Cordialement
Réponse
Bonjour Nadine,
Je suis navré de la gène occasionnée.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.
À tout de suite.
Anas, Conseiller Assistance Mobile
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