Question en attente de réponse
Mon nouvel IPhone me demande de paramétrer une ESIM. Message me disant votre carte SIM n’est pas prise en charge.
Bonjour, nouvel iPhone 11 Pro qui demande le parametrage d’un esim. Message /Votre carte SIM n’est pas prise en charge la carte SIM de votre ancien iPhone ne prend pas en charge la conversion en eSim.
Dans les options je peux utiliser un seconde que je ne trouve pas.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Réponse
Bonjour Catherine,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je vous informe que notre opérateur ne propose pas la carte eSIM.
Puisque la carte est fonctionnelle sur l'ancien mobile, de ce fait je vous invite à contacter votre constructeur ou bien le vendeur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
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