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Question en attente de réponse

Je pars au Burkina Faso quelle sont les options pour ne pas payer trop cher mon forfait

OLIVIER O.
OLIVIER O.

OLIVIER O.

Niveau
0
4 / 100
points

Y a t'il des options pour le Burkina Faso ?
Où quelle sera le prix de mes communications depuis la bas ?

Réponse

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20310 / 40000
points
Equipe

Bonjour OLIVIER,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 8 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.
Les usages depuis Burkina Faso ne sont pas compris dans son forfait.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je constate que l’option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis Burkina Faso en hors forfaits sans blocage internet. Cette option est gratuite.

Étant donné que les usages depuis Burkina Faso ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20230919_BDT_WEB_SS_A...

Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'internationale (y compris depuis et vers Burkina Faso). Burkina Faso fait partie de la zone 3.
Je vous joins quelques tarifs :

  • Les appels effectués depuis Burkina Faso: 2,20 €/min ; 1€/min pour les appels reçus.
  • Les SMS effectués depuis Burkina Faso: 0,30€/SMS ; Réception des SMS est gratuite.
  • Les MMS effectués depuis Burkina Faso: 1,10€/MMS ; 0,84€/MMS reçus.
  • Vous pouvez utiliser la Wifi gratuitement.

    • Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
    • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
    • Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

      Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :

      • Composer le 777
      • Appuyer sur la touche #
      • Appuyer sur la touche 3
      • Appuyer à nouveau la touche 3
      • Suivre les indications du serveur vocal
      • Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
      • Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

        Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

        Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

        Je vous souhaite une excellente journée.
        Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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        Téléchargez également l'application Auchan Télécom pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile

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