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Question en attente de réponse

Vous m'avez dit que la portabilité de mon numéro sera le 11/10. On est le 11 octobre et y a le même problème.

Maroua C.
Maroua C.

Maroua C.

Niveau
0
3 / 100
points

Pourquoi ma puce reste non active?

Réponse

Bonjour Maroua,

Vous avez souscrit une commande avec la portabilité de votre numéro.

Cette dernière est demandée pour le 14/10/2023, raison pour laquelle votre ligne n'est pas encore active.

Entre temps, vous pouvez utiliser votre ancienne ligne qui reste active jusqu'à l'activation de votre nouvelle ligne, afin d'avoir une continuité des services.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé avec la date acceptée de portabilité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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