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Cette question a été résolue
Bonjour je suis nouvelle pourriez vous me dire à combien de temps je peut utiliser les données mobile sans payer en plus merci pour votre réponse cordialement
Bonjour,
Vous pouvez le voir sur le site ou l'application de votre opérateur avec votre identifiant et mot de passe fourni.
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Réponses
Bonjour EDITH,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Vous avez souscrit un forfait Cdiscount mobile 70 Go, appels, SMS et MMS en illimités en France métropolitaine.
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations pour gérer votre consommation : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/files/attachments...
Pour suivre votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Après l’épuisement de la totalité de votre enveloppe d’internet, la vitesse de connexion est réduite : applications, mails et navigation Web sont possibles, mais le streaming est inutilisable.
De ce fait, vous ne serez pas facturé en hors forfait.
Dès consommation des 70 Go, vous allez recevoir un SMS qui vous permet de faire un rétablissement débit internet.
Le rétablissement débit internet vous permet d’avoir l'intégralité de votre enveloppe d’internet qui sera valable jusqu'à la date de remise à zéro de votre forfait.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdisc...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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