Question en attente de réponse
Je suis en Tunisie et vous m’annoncez une facture de 60€ de consommation internet pourquoi ?
Bonjour
Pourriez-vous effectuer un geste commercial pour le remboursement de ma facture de 60€ correspondant à une consommation internet à l’international alors que je n’ai strictement rien fait.
Merci d’avance
Réponse
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Apel depuis la Tunisie *azmi*
Bonjour je voudrais savoir si vous avez de forfait qui permet les appels depuis la Tunisie svp car je vais rester 3 mois en Tunisie pour des raisons familiales je voudrais...Bonjour Azmi, Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités en Union européenne et DOM ainsi que 14 Go d'internet en cas de voyage. La Tunisie n’est pas incluse... -
Utiliser son téléphone hors UE.
Bonjour, Je suis en Tunisie, et j'aimerai recevoir les appels. Actuellement je n'ai aucun réseau et j'aimerai avoir du réseau pour recevoir des appels. MerciBonjour AHMED, Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 8Go d’internet depuis l’Union européenne et les DOM. L’utilisation de la... -
Consommation internet depuis l’étranger involontaire
Objet : Contestation de la facture abusive pour utilisation internet à l'international Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente pour contester la facturation...Bonjour Ouissem, Vous avez un hors forfait d'un montant de 54,93 EUR qui correspond à 4 Mo de data consommés depuis la Tunisie en plus des SMS envoyés depuis la Tunisie vers...
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