Question en attente de réponse
Récipisé titre de séjour
J'ai envoyé mon récépissé de titre de séjour car mon titre est en fabrication. Mais depuis déjà plus de 48h je vois que c'est toujours en cours de validation. Dois je attendre encore combien de jours pour obtenir une réponse.?
Bien à vous
Marie
Réponse
Bonjour Marie
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre commande souscrite le 09/10/2023 a été bien enregistrée.
Nous avons reçu le contrat et le mandat signés.
Je vous confirme que nous avons reçu le récépissé d demande de carte de séjour sauf que pour le valider, on doit recevoir l’ancien titre de séjour avec raison pour laquelle votre commande est en attente de validation des pièces justificatives.
De ce fait, je vous prie de nous renvoyer l’ancien titre de séjour pièce recto/verso avec le récépissé d demande de carte de séjour par mail à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr, en précisant sur l’objet de mail le numéro de la ligne et le numéro de la commande s’il vous plait.
Le délai de traitement des pièces justificatives est de 48h.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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