Question en attente de réponse
Factures depuis application
Bonjour
Je ne parviens pas à accéder aux factures depuis l'application. Un message d'erreur apparait échec serveur apparaît à chaque fois.
Quel est le problème ?
Réponse
Bonjour AYMANE,
Vous n’arrivez pas à accéder à vos factures depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de le modifier en se connectant à l'aide de ses logins titulaire (mail + mot de passe).
Voici les étapes à suivre pour modifier le niveau d’accès à votre espace client :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client (mail + mot de passe)
- Étape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet Votre compte
- Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès (non restreint) Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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