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Question en attente de réponse

2 euros de plus

SARAH B.
SARAH B.

SARAH B.

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points

Bonjour
Vous m avez mis 2 euros sur l'option 30 go alors que j'ai rien demandé, je veux mon remboursement Merci !!

Réponse

Bonjour SARAH,

L'enrichissement 30 Go à 2 Euros par mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait.

Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.

Vous avez demandé la résiliation de cet avantage le 17/10/2023 depuis votre espace client et qui sera effective le 12/11/2023 le jour de renouvèlement de votre forfait.

Rassurez-vous, vous serez remboursée de la durée facturée.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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