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ROSELYNE B.
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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ROSELYNE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 octobre 2023
il y a 6 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

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Réponse

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11470 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour ROSELYNE,

Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (58340) CERCY LA TOUR, et qu'il peut perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu pour le 22/10/2023.

De votre côté, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller NRJ Mobile

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