Pouvez vous me bloquer internet+ et options payantes

Bonjour ZOULIKHA,

L'option de blocage bloque les éléments suivants :

• Des SVA (services à valeur ajoutée)
• Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
• Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
• Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
Cette option est payante à 1 euro/ mois.

Souhaitez-vous que je vous l’active ?

Je constate que vous avez demandé la résiliation de l'avantage internet le 20/10/2023 et qui sera effective le 13/11/2023 le jour de renouvèlement de votre forfait.

Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé pour cette durée d’utilisation.

La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ZOULIKHA,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/10 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ZOULIKHA,

Ma collègue Boutayna étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile