Bonjour , je voudrais prendre l'option " bloquer hors forfait" , mais je n'y ai pas accès !

Bonjour JACQUELINE,

L’option de blocage permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.

Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :

• Des SVA (services à valeur ajoutée)
• Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
• Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
• Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
• Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Vous avez la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr :

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Et puis vous pouvez activer cette option en suivant les étapes :
• Étape 1 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
• Étape 2 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
• Étape 3 : Cliquer sur le bouton Valider.
Je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Souhaitez-vous que vous active cette option ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.