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Question en attente de réponse
Iphone SE version ios 17.0.3
Réponses
Bonjour,
Je n'ai pas VolteSim en visu pourtant j'ai bien activé sur mon mobile A54 Samsung je n'avais pas ce soucis chez Bnyou ,aussi je ne reçois pas les Mms, j'ai bien renseigné les paramètres mmsnrj et j'ai redémarrer le mobile sans succès.
Bonjour Joaquim,
J'ai activé sur votre ligne l'option "Voix premium".
Cette option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G ou bien via un point d’accès Wi-Fi.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Cependant, l'iPhone ne figure pas parmi les modèles compatibles avec les "Appels WIFI" proposée par notre opérateur.
Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer les "Appels WIFI" sur toutes les marques et modèles de mobile.
En attendant, je vous prie d'utiliser la Volte (Appels sur 4G) comme alternative.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour olivier,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Est-ce que vous avez redémarré le mobile ?
Est-ce que le problème pour les MMS persiste après redémarrage ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Olivier,
Ma collègue Amina vous a répondu le 27/10 suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
https://www.assistance-mobile.com/questions/3245317-valid...
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Adil, Conseiller Assistance Mobile.
Bonjour Olivier,
Mon collègue Adil, étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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