Bonjour Julien,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur même si cela a fonctionné avec un autre.
Je vous invite à me communiquer la marque de votre mobile s’il vous plaît pour pouvoir vous apporter une réponse.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.