Question en attente de réponse
Tempête avec perte du réseau
Depuis minuit, je ne peux plus téléphoner et consulter internet
Je n’ai plus de réseau
Réponses
bonjour depuis matin jai plus internet et appale et ca sera quand regle problem .repondre moi rapide .jai besoin net en urgence .
Bonjour Julien,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (56330) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu au plus tard pour le (06/11/2023).
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
Bonjour Lala,
Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans votre secteur (56100) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
D'après la dernière information en ma possession, le retour à la normale est prévu au plus tard pour le (06/11/2023).
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Amina, Conseillère NRJ Mobile.
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