Question en attente de réponse
Option non demandée et imposée
Bonjour,
Le 31 mai 2023, vous m'informiez par mail qu'une nouvelle option (3€ par mois supplémentaires...!!!) me serait IMPOSEE si je ne refusais pas dans les 4 mois !!
Un problème de santé m'a obligé à laisser de côté ces contingences et depuis je paie pour un service que je n'ai pas demandé !!
Je vous demande d'arrêter de suite cette option et de me rembourser le trop perçu de ces derniers mois immédiatement.
Cordialement
Réponse
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Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci -
Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?
Bonjour Vous avez activé l'option VOWIFI (Voix Premium) sur mon contrat. Cela fait plus de 24h et je ne vois toujours pas l'icone VOWIFI sur mon téléphone (tout en haut). Est...
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