Cette question a été résolue
Rester sur mon forfait actuel
Bonjour,
ayant reçu un mail me proposant un "avantage internet" pour 2€ de plus par mois, n'étant pas intéressé par cette offre, je souhaite rester sur mon forfait actuel ; je n'arrive pas à activer le lien me permettant de le faire... Ce message est il suffisant pour confirmer mon choix de rester sur mon forfait actuel ?
Cordialement, Bruno.
Bonjour BRUNO,
L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d’essai remboursables après la résiliation.
Dans ce cadre, un e-mail et un courrier vous ont été envoyés.
Je viens de prendre en charge la résiliation de cet avantage, elle sera effective le prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 03/12/2023.
À cette date, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, aucune facturation ne sera appliquée et vous allez garder votre forfait actuel à 4.99 Euros.
La résiliation de cet avantage est définitive, il ne pourra pas être réactivé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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