Question en attente de réponse
Pourquoi une fois mon impayé soldé depuis plus de 24h mes services sont toujours bloqués?
Pourquoi une fois mon impayé soldé depuis plus de 24h mes services sont toujours bloqués
Réponse
Bonjour Mohammed,
En effet, vous avez réglé la facture de 37,14 EUR le 03/11/2023, mais la ligne a été résiliée le 30/10/2023 suite à des impayés.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de remettre la ligne en service, car elle a été résiliée définitivement.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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