Question en attente de réponse
j'ai acheté l'option internationale 3 GB USA: une fois sur place, l'option n'a pas fonctionné.
j'ai acheté l'option internationale 3 GB USA: une fois sur place, l'option n'a pas fonctionné. Je n'ai jamais eu de data une fois sur place aux USA.
Réponse
Bonjour Virginie,
Vous avez souscrit une recharge "3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours" à 14.99EUR.
Je n'ai trouvé aucune trace sur votre dossier concernant le dysfonctionnement rencontré.
Malheureusement, je ne peux pas procéder au remboursement.
J'espère avoir pu répondre à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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