L’option Activer le contrôle parental (gratuit)

Bonjour Sam,

L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à activer l'option contrôle parental.

Pour le modifier, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires mail + mot de passe.

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Je viens de vous activer l'option : contrôle parental gratuit.

Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer le mobile.

Cette option contrôle la navigation web et l'accès aux services payants. Il s’agit d’une solution standard permettant de protéger votre enfant lorsqu’il surfe sur internet via le réseau mobile. Le surf réalisé en Wifi n’est quant à lui pas protégé.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261#/

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.