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Question en attente de réponse
Quel forfait pour 10 jours de vacances au Japon pour envoi SMS MMS et web
Réponse
Bonjour CLAIRE,
Pour utiliser votre ligne la ligne en Japon, il est nécessaire d’avoir l’une des options internationales suivantes :
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’information concernant les options internationales : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
De ce fait, pour éviter une surconsommation très élevée, je vous propose d’acheter l’une des recharges voyages suivantes :
– Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19,99 EUR.
– Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19,99 EUR.
Pour avoir plus d’information, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Pour utiliser votre ligne depuis Japon, je vous invite à redémarrer votre mobile en arrivant à votre destination et de mettre en place le réseau en mode automatique via les paramètres.
Pour plus d'informations, je vous invite à lire cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...
Si vous réalisez des usages surtaxés (appels vers numéro surtaxé par exemple), dans ce cas-là, ils seront facturés en hors forfait.
Une fois que vous atteignez les 23,00 EUR de hors forfait, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer vos services.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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