Bonjour Sonia,
Soyez rassuré, je viens de vous envoyer la facture qui contient le rétablissement débit internet avec la date d’application pour la ligne 06XXXXXX54 à l’adresse mail enregistrée sur votre dossier soniapetitXXXXXXX88@hotmail.com.
Le délai de réception est immédiat.
Pour consulter vos factures depuis l’espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Comme indiqué sur notre dernier échange via l’assistance mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/3252797-retab... que nous n’avons pas la possibilité de mettre en place un remboursement concernant ce rétablissement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.