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Question en attente de réponse
Bonjour je voudrait savoir s'y c'était possible de changer la date de mon prélèvement car ses le 26 et j'aurais aimer le 7 même s'y il fait payer 5€
Réponses
Bonjour VIRGINIE,
Je prends en charge votre demande.
La modification de la date de prélèvement est faisable seulement via les outils de service client.
Actuellement la date de prélèvement de votre forfait est le 26 de chaque mois.
Je peux changer la date de prélèvement du vôtre forfait entre le 19 jusqu'au 04 de chaque mois, le 07 de chaque mois n'est pas possible, car ce ne rentre pas dans le cercle de facturation.
Veuillez choisir une autre date, celle que je vous ai proposée.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.
Zouhair, Conseiller Assistance mobile
Bonjour VIRGINIE,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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