Question en attente de réponse
Appels entrants en inconnue
Bonjour,
J’ai de mon côté je vois bien que l’option est activé mais je reçois toujours les appels de mes interlocuteurs en masqué j’ai également un soucis car l’option double appels de fonction pas j’ai éteint mon téléphone et rallumé à plusieurs reprises en vain j’ai besoin d’aide ….
Réponse
Bonjour Laurette Florence,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Vos appels s'affichent en numéro inconnu, car l'option "Présentation du numéro" n'est pas active.
Je viens de vous l'activer, elle est gratuite, son délai d'activation est entre 2h à 24h après le redémarrage du mobile.
Je vous ai également activé l'option "double appel", elle est gratuite, son délai d'activation est entre 2h à 24h, veuillez redémarrer le mobile pour accélérer l'activation des deux options.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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