Question en attente de réponse
Demande de Clarification sur les Frais Hors-Forfait 2
Bonjour,
Remerciements pour l’Annulation des Frais Hors-Forfait de 6€. https://www.assistance-mobile.com/questions/3267285-demande-clarification-frais-hors-forfait#answer_8475024
Je peux affirmer que je ne suis pas d'accord avec aucun engagement concernant Playup, btbd.
En outre, je n'ai jamais entendu parler de Playup et de BTBD.
En tant qu'expert en technologies de l'information depuis 10 ans, je contrôle totalement tout ce qui est relatif à mes ordinateurs et téléphones, donc je peux garantir que Je n'ai jamais cliqué accidentellement sur une publicité via mon téléphone ou mon ordinateur. De plus, je n'ai jamais vu ni souscrit à ce service sur Internet ou par téléphone. Pourquoi cela se passe-t-il alors ?
Réponse
Bonjour BANG VIET,
BTBD est l’abréviation de la nomination de notre opérateur qui est Bouygues Télécom Business Distribution.
Vous pouvez accéder à ce lien : https://btbd.dvpass.com/cc/identify qui vous Permet d'avoir accès à l'éditeur du service mobile qui remonte tous les services souscrits que vous pouvez suspendre.
Je vous conseille de bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions et de ne pas répondre à des SMS indésirables.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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