Cette question a été résolue
Changement de RIB sans changement de payeur
Bonjour,
Par erreur j'ai demandé un changement de payeur pour la ligne de mon fils, alors que je voulais juste changer le RIB. Le payeur (moi-même) ne change pas, mais le RIB est le même que sur ma ligne (Bourso Bank).
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Merci beaucoup !
Cordialement
Bonjour DENIS,
Une demande de changement du payeur a été effectuée le 21/11/2023 sur la ligne 07XXXXXX95, depuis votre espace client avec le même payeur mais avec un IBAN différent.
La demande est en attente de réception des pièces justificatives.
Pour la modification des coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur" s''il s'agit du même payeur.
Je viens d'annuler la demande en attente afin que vous puissiez procéder au changement d’IBAN depuis votre espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".
Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....
En revanche, je peux prendre en charge votre demande, si vous souhaitez.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
38% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2 prélèvements bancaires
Bonjour, depuis le changement par Bouygues, j'ai eu 2 prélèvements bancaires ce mois ci. Le prélèvement habituel du 15 du mois à 18,90€ mais également un prélèvement ce jour, le... -
Changer date de prélèvement au
Bonjour je souhaite changer de date de prélèvement -
Double facture rétablissement web
J'ai été facturé 2 fois au lieu d'une fois par rapport au rétablissement web et j'ai reçu une facture de 100 euros au lieu de 60, que dois-je faire?
-
