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Question en attente de réponse

Voyage en zone UE

Mahamat Y.
Mahamat Y.

Mahamat Y.

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Bonjour,
Je souhaiterais voyager d’ici quelques jours à Malte, un pays en zone UE pour quelques mois. J’ai 19Go en UE/DOM et appels et SMS en illimités. Je voudrais savoir avec ceci pourrais-je émettre et recevoir des appels et sms gratuitement dans la limite de mon forfait ? Je profite de l’occasion pour vous demander s’il y a besoin d’activer quelque chose pour que cela fonctionne, vous pourrez le faire. Merci, cordialement

Réponse

Bonjour Mahamat,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel et cela comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 19 Go d'internet.

Malte étant incluse en Roaming, aucun hors forfait ne sera appliqué sur la ligne et aucune option internationale n'est nécessaire à activer.

Vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement à Malte.

Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :

*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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