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Question en attente de réponse

Comment avoir les numéros à 10 chiffres sur des factures antérieurs à l'activation du "relevé conso à 10 chiffres" svp ?

CHRISTOPHER B.
CHRISTOPHER B.

CHRISTOPHER B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHER B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour, comment avoir les numéros à 10 chiffres sur des factures antérieurs à l'activation de l'option "relevé conso à 10 chiffres" svp ?

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Christopher,

Je trouve que vous avez activé l’option gratuite “Relevé Conso 10 chiffres” depuis votre espace client aujourd'hui le 11/12, celle-ci va vous permettre d'avoir le numéro complet des appels émis depuis votre ligne à partir de la prochaine facture détaillée.

Voici un lien pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Vous pouvez aussi consulter le détail de vos communications depuis votre espace client sur la rubrique “Suivre vos consommations” puis "voir le détail”

Concernant les factures antérieures, je peux vous envoyer la facture détaillée par mail.

Veuillez m'indiquer la période souhaitée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Christopher,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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