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Question en attente de réponse

Gestion groupe de lignes; ligne manquante

Céline S.
Céline S.

Céline S.

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Bonjour, étant titulaire de 2 lignes pour mes enfants j ai ouvert un espace titulaire comme indiqué par mail. Je ne vois qu'une ligne sur les 2. Merci de me raccorder la 2eme ligne car sur l'espace de mon enfant les fonction sont réduites et je n ai aucun accès depuis mon espace titulaire. Merci

Réponse

Bonjour Céline,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez “Auchan télécom ” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Soyez rassuré, je viens de regrouper les trois lignes (06XXXX0335/ 06XXXX7956/06XXXX8074) dans même Espace client suite à votre demande.

Dorénavant, vous aurez la possibilité de vous connecter à votre espace client avec votre login titulaire (seassXXXX@gmail.com) pour avoir accès et gérer les trois lignes.

Vous allez recevoir un mail de confirmation dans un délai de 3h avec un mot de passe spécifique.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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