Rattacher le forfait de ma fille mineure sur mon compte

Bonjour MURIEL,

Vous avez un accès restreint à l'espace client correspond à la ligne 06XXXXXX83, raison pour laquelle vous ne pouvez pas le gérer.

Le mode restreint est un niveau d'accès à certaines fonctionnalités de l'espace client sans effectuer un acte payant ou réengagent (par exemple : renouvellement du mobile, changement de forfait, changement d'options...).

Je viens de vous modifier le mode d'accès à l'espace client sur la ligne concernée.
Je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Par ailleurs, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MURIEL,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.