Cette question a été résolue
Bonjour HAFED,
Soyez rassuré, je prends en charge votre demande.
Je constate que vous avez trois lignes chez nous (06XXXX1065/07XXXX4170/06XXXX8206).
Vos forfaits se renouvellent le 11 de chaque mois.
Nous avons la possibilité de modifier la date de prélèvement entre le 16 et le 31 de chaque mois. Pour le 10 ce n'est pas possible.
La modification de la date de prélèvement est facturée à 5 EUR sur la facture suivante sur chaque ligne.
Souhaitez-vous modifier votre date de prélèvement ? Si oui à quelle date et quel numéro s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour
D’accord je souhaite modifier la date de prélèvement au 16 du mois pour les trois lignes. Merci
Bonjour HAFED,
Je viens de faire le changement de votre date de prélèvement pour le 16 de chaque mois sur les trois lignes suite à votre demande.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
La facturation de 5 euros sur chaque ligne prend effet à l'édition de votre prochaine facture.
Votre forfait continue de se renouveler le 11 de chaque mois et les factures s'éditent deux jours après.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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