Question en attente de réponse
Je voudrais savoir pourqoui mon Email siriwuntespen@outlook.fr existe que Mon ligne resillé 0784833477
Bonjour
Je activé Mon nouveau ligne avec mon email siriwuntespen@outlook.fr au date 27/12/2023 et Fans Mon compte Client Auchan je trouve que le numéro anciene que je déja demande résilation.
Réponse
Bonjour SIRIWUN,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone et votre adresse mail par mesure de confidentialité.
La résiliation de votre ancienne ligne "07*****77" a pris effet le 25/10/2023.
Vous avez souscrit la nouvelle ligne "06*****74" avec le forfait Auchan télécoms, 5 Go sans engagement à 4,99 EUR en date du 17/12/2023.
L'activation de cette ligne a été faite le 27/12/2023.
Afin d’accéder à votre espace client de la nouvelle ligne, je vous invite s'il vous plait à suivre les étapes suivantes :
- Accéder à notre site https://www.auchantelecom.fr et cliquer sur mon Espace client.
- Utiliser votre numéro de téléphone "06*****74" comme identifiant et cliquer sur mot de passe oublié.
- Cliquer sur valider. Un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS et par e-mail".
Vous pourrez à ce moment personnaliser votre mot de passe selon votre choix.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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