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Question en attente de réponse

Absence mise à jour suite changement titulaire URGENT

Vanessa B.
Vanessa B.

Vanessa B.

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Suite au renvoi du formulaire par voie postale pour changer le titulaire de la ligne 06*******24 depuis le 11 décembre 2023, je constate que la ligne est toujours à mon nom Bouchut et non au nom de Pimbert Nadège. La mention "changement de titulaire en cours" a même disparu ! On ne va pas encore renvoyer des papiers ! Je désire que l'espace client de la ligne 06*****24 que tout soit au nom de PIMBERT Nadège et non de moi même BOUCHUT. Où en est ce dossier svp ????

Réponses

Vanessa B.
Vanessa B.

Vanessa B.

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Je précise que sur la facture c'est bien écrit PIMBERT en TITULAIRE de la ligne, et par contre sur l'espace client dans coordonnées titulaire c'est écrit mon nom BOUCHUT.

Bonjour Vanessa,

Je me suis permis de masquer les numéros par mesure de confidentialité.

Rassurez-vous, je viens de prendre en charge la validation de votre demande de changement de titulaire sur votre ligne.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance mobile.

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