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Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis le début de ma souscription je n'ai jamais pu me connecter à mon espace client ( pour ma ligne 06XXXXXX09) car le message suivant apparaît : "suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué ".
4 questions :
Réponses
Bonjour LALA,
Je me suis permis de masquer vos numéros par mesure de confidentialité.
Je vous confirme que les deux lignes sont regroupées sur le même espace client.
Si vous avez un accès bloqué à l'espace client, je vous invite à passer par une connexion via notre site en suivant les étapes suivantes :
Bonjour LALA,
Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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