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Cette question a été résolue
Bonjour et bonne année, j ai essayé de changer les coordonnées bancaires sur mon compte pour mes 2 enfants en remplissant le formulaire pour les 2 à l onglet coordonnées bancaires mais à la fin quand je valide il me met que ce RIB n est pas accepter, il y a t il une solution car j'en ai marre d'être facturer 20€ à chaque fois, en vous remerciant par avance, cordialement Yoann CALLS
Bonjour YOANN,
Vous pouvez modifier vos coordonnés bancaires depuis votre espace client dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....
Pour la modification des coordonnées bancaires, il est nécessaire de ne pas cocher "Modifier les données du payeur" puisqu'il s'agit du même payeur.
Afin de vous apporter une aide, je peux prendre en charge votre demande, si vous souhaitez.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, pour échanger vos informations personnelles en toute sécurité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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