Question en attente de réponse
Fjdjdjdjfjfjfj jdjfj hors forfait
Envoi de texto en masse hors forfait sans intervention de l'utilisateur
Réponse
Bonjour STEPHANE,
Votre ligne est suspendue pour un hors forfait 74,60 EUR relatif à un envoi abusif des SMS en date du 06/01/2024.
Vous avez reçu un SMS information : Attention, vos consommations hors forfait sont élevées. Une avance sur facture vous sera demandée à partir de 20,70EUR de hors forfait.
Pour récupérer vos services je vous invite à régler la surconsommation depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
La reprise des services sera faite dans deux heures après le redémarrage du mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
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