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Factures premier semestre
Bonjour,
Les factures du premier semestre 2023 ne sont pas affichées. Ayant besoin de communiquer ces factures pour nos 4 lignes à notre comptable, pourriez-vous m'indiquer de quelle manière je peux les obtenir ?
Vous en remerciant par avance.
Cordialement.
Bonjour François-Xavier, les factures de forfait arrive 48H 72H après la programmation a jour de votre forfait. Si il a un problème de facturation de 2023, vous pourrez contacter les conseillers au 200 (appel gratuit). Vous pouvez aussi demander a être rappeler par un conseil sur la page d'accueil et aller sur espace client, mais pas cliquer.
Allez sur contact et besoin d'avoir une réponse personnalisé, demander a être rappeler. Vous mettez votre numéro portable. Ensuite vous serez rappeler gratuitement.
J'espère que ça va aller pour votre problème.
Bonne journée
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Réponses
Bonjour François-Xavier,
Rassurez-vous, je vous ai envoyé toutes les factures de l'année 2023 des quatre lignes "06******044" "07******25" "07*****25" "06*****944" par e-mail à l'adresse enregistrée sur votre ligne "fx.xxxxx@mxxxeb.fr".
Le délai de réception est immédiat.
Je vous invite à consulter votre boite mail et les courriers indésirables.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance.
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