Bonjour Amina,
Vous avez effectué une souscription le 10/01 pour un forfait Cdiscount Mobile 60Go sans engagement.
Celle-ci a été annulée automatiquement par notre système d’analyse.
Le paiement n’a pas été prélevé mais aussi annulé donc aucun remboursement à faire.
Si vous avez 1€ visible sur votre application comme prélevé. Sachez qu’il s'agit uniquement d'une empreinte bancaire qui sera supprimée par la suite.
Le délai diffère d’une banque à l’autre.
J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.