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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai commandé une carte sim et la commande est annulée je n'ai pas reçu le remboursement de la commande annulé

AMINA B.
AMINA B.

AMINA B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
AMINA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Offre sim mobile est annulée

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Amina,

Vous avez effectué une souscription le 10/01 pour un forfait Cdiscount Mobile 60Go sans engagement.
Celle-ci a été annulée automatiquement par notre système d’analyse.

Le paiement n’a pas été prélevé mais aussi annulé donc aucun remboursement à faire.

Si vous avez 1€ visible sur votre application comme prélevé. Sachez qu’il s'agit uniquement d'une empreinte bancaire qui sera supprimée par la suite.
Le délai diffère d’une banque à l’autre.

J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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