Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Numéro demandé lors de nouvelle commande carte sim

FLORENCE R.
FLORENCE R.

FLORENCE R.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour,
Quand on commande une nouvelle carte sim ils demandent un numéro. J'ai renseigné le numéro de quelqu'un disponible mais pas mon numéro de forfait que j'ai bloqué car il a été volé. C'est bon ça sera le numéro renseigné dans mon espace client ou non ? Je viens de faire la commande et j'ai un doute. Comment rectifier ?

Réponse

Bonjour FLORENCE,

Le numéro renseigné lors de votre commande permet au facteur de vous contacter en cas de besoin.

Rassurez-vous, le numéro ne sera pas enregistré sur votre dossier.

Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée le 10/01/2024.

Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.

Dès sa réception, je vous invite à revenir vers nous pour l’activer et lever la suspension.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai d'activation est de deux heures maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de tous vos services.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?