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Cette question a été résolue

Prélevement 2 fois le même mois

Bonjour, je vois sur mon espace client que je vais être encore facturé dans le même mois le 18/01/24 est ce normal ?

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
48220 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hugo,

Votre facture éditée le 11/12/2023 a été présentée au prélèvement le 21/12/2023.

La dernière facture éditée le 08/01/2024, elle sera présentée au prélèvement le 18/01/2024.

Rassurez-vous, il ne s'agit pas d'un double prélèvement.

Vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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