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Question en attente de réponse

changement contrôle parental de profil adolescent au profil standard

Matthieu F.
Matthieu F.

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bonjour, je souhaiterais passer le control parental du profil adolescent au profil standard sur la ligne de mon fils. Il est impossible de le sélectionner sur l'interface client. Bcp de vos clients sont dans ce cas vu le nombre de demandes à ce sujet. Pouvez vous vous en charger ?

Réponse

Bonjour Matthieu,

Vous n'arrivez pas à gérer les options de votre fils car l’accès à son espace client est restreint. Pour y avoir accès, je vous invite à vous rendre sur le site http://www.nrjmobile.fr et vous connecter à l’aide de vos identifiants titulaire (adresse mail + mot de passe).

Je viens de modifier le profil en “standard” qui lui permet l’accès à tous les services payants (SMS+ et Internet+). Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261#/

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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