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Question en attente de réponse

je veux recuperer mon RIO par mail

MARIA CARLOTA C.
MARIA CARLOTA C.

MARIA CARLOTA C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARIA CARLOTA C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 janvier 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

je veux recuprere mon rio par mail

Réponses

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Maria,

Je tiens à vous informer que vous avez demandé une résiliation depuis votre espace client le 18/01/2024.
Celle-ci a été prise en compte par notre service et sera effective le 28/01 suite à votre demande.

Cependant, la portabilité d'un numéro en cours de résiliation n'est pas possible même avec le code RIO et risque d’être refusée.

De ce fait, je vous invite à annuler la demande depuis votre espace client et passer par directement par le RIO vers le nouvel opérateur.

Pour cela, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre mail par mesure de confidentialité.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Maria,

Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clôturer cet échange.
En cas de besoin, je vous invite à faire un nouveau post s'il vous plaît.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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