Question en attente de réponse
Problème carte SIM iPhone 15 pro aucun service
Bonjour je suis récemment passé d’un iPhone 6s à un iPhone 15 pro. Lorsque j’insère ma carte SIM, le forfait ne fonctionne pas (aucun service) malgré le fait que j’ai rentré le code PIN. J’ai alors essayé de convertir la carte SIM en eSIM mais CIC Mobile n’offre pas cette technologie. Le problème c’est que tout fonctionne correctement sur mon ancien iPhone mais pas sur le nouveau. Que puis-je faire ?
Réponses
Bonjour DANIEL,
je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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