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J'ai 5 euro qui et pris en achat multimédia tout les mercredi je veux savoir se que c'est et que sa s'arrête de suite et je veux le remboursement
J'ai la même chose sur la ligne de ma fille tous les vendredis ! Sur mon espace client c'est note achat multimédia mais impossible d'avoir plus d'informations. Même la page dédiée http://btbd.dvpass.com me dit qu'ils m'envoie un code de connexion par SMS et je ne reçois rien.
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Réponses
Bonjour SONIA,
Une souscription auprès DigitalGlobalPass_Jeu à télécharger a été enregistrée le 03/01/2024 et qui est facturé à 5 euros/semaine.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Ces téléchargements gallery sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Je viens de vous résilier ces services, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Pour plus d'information, je vous invite à vous rendre sur les sites suivants :
Bonjour ELISABETH,
Une souscription auprès DigitalGlobalPass_Jeu à télécharger a été enregistrée le 05/01/2024 et qui est facturé à 5 euros/semaine que vous avez déjà résilié.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Ces téléchargements gallery sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Pour plus d'information, je vous invite à vous rendre sur les sites suivants :
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :
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