Bonjour Samuel,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Votre carte SIM se déconnecte régulièrement je vous invite à Essayez les étapes suivantes :
Nettoyez la poussière sur la surface de la carte SIM puis redémarrez votre téléphone ; Une carte SIM découpée par vos soins pourrait entraîner une connexion instable en raison d'une forme non standard.
Si l'anomalie persiste je vous conseille d’effectuer un test croisé (en insérant la carte SIM dans un autre mobile désimlocké).
Si l'anomalie n'est pas reproduite sur l'autre mobile, je vous prie de réinitialiser votre mobile et sauvegarder les données car cette dernière les supprime.
Et si cela ne fonctionne pas dans un autre mobile, nous devons vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Je vous invite à consulter le lien suivant pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.