Question en attente de réponse
je voudrais savoir pourquoi certains forfaits augmente de 1€ et d autres de 2€ ?MERCI
J ai 3 forfaits chez vous, je ne veux pas avoir plus de débit car pas d utilité.
J 'ai signé pour un tarif que je souhaite conserver.
MERCI
Réponse
Bonjour CÉCILE,
En vérifiant votre dossier, je constate que votre forfait sera évolué de 2 Euros.
L’augmentation a été faite pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Malgré cette augmentation générale, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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